«El sector de los recursos humanos necesita liderazgos diversos, valientes y con mirada humana, y las mujeres tenemos mucho que aportar ahí»
Directora de Recursos Humanos de Moyca (empresa murciana con sede en Totana y líder en Europa dedicada a la producción y comercialización de uva de mesa sin semilla), Alejandra López se abre en esta interesante entrevista en la que conoceremos su lado más personal y, por supuesto, su rol como directiva de esta importante compañía murciana.
BW. Alejandra, ¿cuál es tu formación profesional?
AL. Mi formación académica se centra en el ámbito de los recursos humanos y la gestión empresarial. Soy graduada en Relaciones Laborales y Recursos Humanos por la Universidad de Murcia, y he complementado mis estudios con formación especializada en diversas áreas clave para el desarrollo profesional.
He cursado un MBA experto en Recursos Humanos, así como un Máster en Responsabilidad Social Corporativa y un Máster en Liderazgo y Desarrollo Personal. Además, he realizado formación en Dirección de Recursos Humanos y Gestión del Talento.
Mi preparación se completa con cursos específicos en Inteligencia Emocional y Dirección de Equipos, Selección de Personal y Soft Skills entre otras.
Estoy comprometida con mantenerme siempre al día en el ámbito de los RRHH, asistiendo a jornadas, talleres y sesiones tanto regionales como nacionales. Considero fundamental estar actualizada para contar con los máximos conocimientos posibles y tomar las mejores decisiones.
BW. ¿Qué te motivó a unirte a Moyca?
AL. Me atrajo la posibilidad de formar parte de una empresa líder en el sector agroalimentario, con un enfoque claro en la calidad, la innovación y el crecimiento continuo. Además, el reto de fortalecer el departamento de Recursos Humanos, que lleva muchos años trabajando como equipo, representaba una gran oportunidad para aportar mi experiencia y darle un nuevo impulso.
BW. ¿Cuál ha sido tu experiencia más enriquecedora y, al mismo tiempo, el mayor desafío en tu rol como directora de Recursos Humanos en Moyca?
AL. Mi mayor desafío —y también una de las experiencias más enriquecedoras— está siendo liderar y consolidar un equipo de trabajo en un contexto de fuerte y continuo crecimiento organizacional, dentro de un departamento con procesos y dinámicas profundamente consolidados a lo largo del tiempo. Este camino ha implicado no solo adaptarnos al cambio, sino también impulsarlo desde dentro, promoviendo una nueva visión del área de Recursos Humanos.
Hemos definido objetivos estratégicos que refuerzan y ponen en valor el papel del departamento, que ha pasado de ser un área centrada en la administración de personal a convertirse en un área de personas, cuyo propósito es cuidar, desarrollar y potenciar el talento. Ver cómo esa transformación empieza a calar en la cultura de la organización es, sin duda, uno de los logros más significativos de mi trayectoria en Moyca.
BW. La innovación es una de las claves para el crecimiento del negocio, ¿se traslada también a la gestión de personas? ¿Qué papel tiene este departamento en la organización?
AL. Sin duda, la innovación también se traslada a la gestión de personas. En Moyca estamos transformando el enfoque tradicional de Recursos Humanos para convertirlo en un área estratégica, orientada al desarrollo del talento y al impulso de una cultura organizativa más dinámica, cercana y adaptada a los nuevos tiempos. Esta transformación incluye desde la digitalización de procesos —como la incorporación de herramientas tecnológicas para la selección y comunicación interna— hasta el diseño de programas formativos más personalizados y alineados con los objetivos del negocio.
El papel del departamento es clave: no solo damos soporte, sino que acompañamos y lideramos procesos que impactan directamente en la motivación, el compromiso y la productividad de los equipos. Estamos construyendo una función de RRHH mucho más conectada con la estrategia global de la compañía, capaz de anticiparse a los cambios y de generar un entorno donde las personas puedan crecer y aportar lo mejor de sí mismas.
BW. ¿Cómo has podido conciliar tu vida personal con tu exigente carrera profesional?
AL. Quienes me conocen saben lo involucrada que estoy en mi trabajo y lo determinante que soy cuando me marco un objetivo. Cuando lideras proyectos que te apasionan y crees en lo que haces, a veces es difícil marcar el límite. Conciliar de forma real implica esfuerzo, conciencia y también aceptar que no siempre se puede llegar a todo.
Aun así, siempre he procurado no dejar de lado mi vida personal ni mis vínculos con colegas de profesión, aunque sé que el tiempo es limitado y que equilibrarlo no siempre es sencillo.
Lo que sí me ha ayudado mucho ha sido mi capacidad para establecer límites saludables y organizarme de manera eficiente, lo que me ha permitido estar presente e intentar dar lo mejor de mí en ambos planos.
Además, he tenido la suerte de contar con la confianza y la flexibilidad de mis superiores, lo que ha sido clave para alcanzar ese equilibrio. Creo que conciliar no es llegar a todo siempre, sino encontrar una forma de vivir y trabajar que sea sostenible, coherente con tus valores. Sobre todo, que te haga sentir en paz con tus decisiones.
BW. ¿Cómo es tu modelo de liderazgo y qué papel tienes en relación a tu experiencia de empleado?
AL. Diría que mi modelo de liderazgo se basa en la cercanía, la escucha activa y la coherencia. Creo firmemente en ser accesible y generar confianza, pero también en marcar el rumbo con claridad y ser exigente cuando es necesario. Me gusta impulsar a las personas, ayudarles a crecer, pero también retarlas a salir de su zona de confort, a cuestionarse lo que siempre se ha hecho así y a convertirse en verdaderos disruptores de pensamiento. Para mí, liderar es acompañar, inspirar y construir juntos desde la implicación y la coherencia con lo que se pide.
Desde mi experiencia como empleada, sé lo importante que es sentirse escuchado, valorado y con espacio para crecer. Por eso cuido especialmente cómo se vive la experiencia del empleado desde dentro. Mi papel es crear un entorno retador pero seguro, en el que cada persona pueda desarrollarse, aportar y evolucionar sin miedo a equivocarse.
BW. Hoy en día, los departamentos de RRHH han reconocido la importancia de la digitalización de sus procesos para mantenerse eficientes y competitivos. ¿Qué proyectos de este ámbito tienen en marcha en este momento?
AL. Uno de los proyectos clave que hemos impulsado recientemente ha sido el desarrollo e implementación de un chatbot conversacional para apoyar los procesos de contratación, especialmente durante la campaña. Cada año, Moyca recibe más de 12.000 solicitudes presenciales, lo que supone un volumen enorme de trabajo para el equipo de RRHH y un uso intensivo de recursos personales. Al incorporarme, esto me llevó a reflexionar sobre cómo podríamos optimizar ese proceso sin perder nuestra esencia.
A partir de ahí, realizamos un análisis profundo del flujo conversacional, la metodología y los procedimientos que veníamos utilizando históricamente con los candidatos. Queríamos innovar, sí, pero sin dejar de lado lo que siempre nos ha diferenciado: la cercanía, la escucha y el trato humano.
Sabemos que muchos candidatos siguen valorando el hecho de poder acudir presencialmente a nuestras instalaciones en Totana o Archena, por eso no pretendemos sustituir esa experiencia, sino ampliarla. Con este chatbot, quienes lo deseen podrán inscribirse de forma remota desde casa, a través de una inteligencia artificial diseñada y entrenada junto al equipo de RRHH. De este modo, garantizamos una interacción ágil, accesible y alineada con nuestros valores, mientras centramos nuestros esfuerzos en lo verdaderamente importante: acompañar de forma cercana y humana a quienes quieren formar parte del equipo Moyca.
Además, hemos abordado la optimización de procesos internos como la gestión de nóminas, un área que históricamente ha sido muy manual, repetitiva y demandante. Gracias a la automatización, hemos mejorado significativamente la eficiencia. Hemos reducido errores y, lo más importante, liberado tiempo para centrarnos en tareas más estratégicas y enfocadas en el desarrollo de las personas.
Otro de nuestros focos está siendo el control y la mejora de la comunicación interna. A través de herramientas digitales, estamos unificando canales, estructurando mejor la información y fomentando una cultura más transparente, participativa y cohesionada.
Me siento especialmente orgullosa del equipo de Recursos Humanos, que está demostrando un compromiso enorme y una gran capacidad de adaptación. En pocos meses, estamos logrando transformar un área tradicional en un departamento que piensa, analiza, cuestiona y propone. Un equipo que no solo ejecuta, sino que también contempla nuevas formas de hacer las cosas, más eficientes, más humanas y más alineadas con el futuro que queremos construir en Moyca
BW. ¿Qué es lo más importante que has aprendido en tu trayectoria?
AL. He aprendido que trabajar con personas es una responsabilidad enorme. Cada decisión que tomas, cada palabra que dices o gesto que haces puede ser interpretado de maneras distintas y generar un impacto profundo. Muchas veces incluso sin que seas del todo consciente. Por eso, no se trata solo de hacer las cosas bien, sino de hacerlas con un propósito claro, con respeto, con sensibilidad, con conciencia del impacto que pueden tener, y desde un lugar honesto, incluso cuando no todo depende de ti.
También he aprendido a aceptar que los errores forman parte del camino. Lo importante no es evitarlos a toda costa, sino saber afrontarlos con naturalidad, asumirlos y seguir construyendo desde ahí. Tratar con y para personas no siempre es fácil ni perfecto, pero cuando actúas desde un lugar íntegro y comprometido, las cosas acaban saliendo. Y, sobre todo, puedes irte a casa con la tranquilidad de haber hecho lo correcto, de la mejor manera que sabías en ese momento.
BW. ¿Qué recomendaciones darías a mujeres que aspiran a puestos de liderazgo en el sector de los recursos humanos?
AL. Lo primero que les diría es que confíen en su criterio y en su voz. Que no esperen a “sentirse listas” para dar el paso, porque muchas veces el aprendizaje y la seguridad vienen justo después de atreverse. El sector de los recursos humanos necesita liderazgos diversos, valientes y con mirada humana, y las mujeres tenemos mucho que aportar ahí.
También les recomendaría que se rodeen de personas que las impulsen, que compartan sus inquietudes y que nunca dejen de formarse ni de cuestionar lo establecido. Que abracen su estilo propio de liderazgo, sin tratar de encajar en moldes que no les pertenecen, y que se permitan crecer incluso en los momentos difíciles.
Y, sobre todo, que no se exijan ser perfectas en todo. Habrá etapas más equilibradas y otras más intensas, y eso también forma parte del camino. Lo importante es avanzar con autenticidad y no perder de vista quiénes son y hacia dónde quieren ir.
