La Inteligencia Artificial ha llegado para quedarse. Conocer cómo podemos sacarle el máximo partido y perderle el miedo no solo es útil, sino que es necesario para adaptarse a esta nueva realidad.
Y es que, en un mundo donde la transformación digital es clave para mantenerse competitivo, la IA se ha convertido en una herramienta fundamental para optimizar procesos y abrir nuevas oportunidades. Hablamos con las fundadoras de iaccesible, Maite Aleba y May López, para conocer sus beneficios, desmontar mitos y saber cómo podemos aplicarla.
Personalización y eficiencia en sectores clave
iaccesible nació hace tres años, respondiendo a la necesidad de formar a las empresas. «Conforme iba avanzando en mi propia formación -comenta Maite-, vi claro que esto iba a ser necesario porque la irrupción de esta tecnología crearía una brecha abismal entre aquellos que supieran, tuvieran los medios y conocimientos y decidieran implementarla y aquellos que no«.
Las expertas en IA subrayan que esta tecnología impactará en todos los sectores «en mayor o menor medida», transformándose de un concepto abstracto en una herramienta útil y accesible.
En este sentido, la Inteligencia Artificial ofrece soluciones adaptadas a las necesidades de diferentes industrias. Por ejemplo, en el sector de la moda, belleza y bienestar, «la personalización es clave para fidelizar a los clientes», explican. Llevándolo al lado práctico, «con la IA, podemos implementar sistemas que analicen patrones de compra o preferencias de los clientes y ofrezcan recomendaciones personalizadas. Además, podemos ayudar a gestionar inventarios, evitando sobrestock o faltantes en productos populares».
En el ámbito legal, las posibilidades de automatización son inmensas. «Un despacho de abogados puede usar herramientas de IA para revisar contratos y detectar cláusulas que no cumplen con la normativa vigente, consultar histórico de casos o predecir cómo se resolverá un juicio. Además, esto no solo ahorra horas de trabajo manual, sino que minimiza errores. También se pueden implementar asistentes virtuales que respondan a consultas frecuentes, liberando tiempo para que el equipo se concentre en los casos más complejos», continúan.
IA para pequeñas y medianas empresas
El impacto de la IA también es significativo en pymes. «Desde ahorrar tiempo en tareas repetitivas del día a día (correos, informes, presentaciones…) a la estrategia de marketing, programa de publicaciones en redes, creatividades, contenidos, automatización de las publicaciones, pasando por la predicción de tendencias o ventas y la automatización de recordatorios y incluso de las órdenes de pedido. También se pueden implementar chatbots en la web para la atención al cliente personalizada 24 horas 7 días a la semana, recogida de datos…», explican.
Educación como clave para el cambio
Uno de los pilares de iaccesible es la educación. «El miedo a la IA suele venir de la desinformación», aseguran Maite Aleba y May López. Por ello, diseñan formaciones personalizadas que permiten a las empresas entender cómo estas herramientas pueden integrarse en su entorno de manera efectiva y responsable. «Nuestro objetivo es complementar y potenciar el talento humano, no reemplazarlo», subrayan.
Desmontando mitos sobre la IA
Existen muchos mitos. «Uno de los más comunes es creer que la IA es solo para empresas tecnológicas», comentan. En realidad, sus aplicaciones abarcan desde la atención al cliente hasta la gestión de procesos internos en cualquier organización. También combaten la idea de que esta tecnología es «mágica» y funciona sin esfuerzo, destacando la necesidad de una correcta implementación y expectativas realistas.
El futuro de la IA en el entorno corporativo
La IA está cambiando rápidamente cómo las empresas operan, tomando un papel crucial en la toma de decisiones estratégicas. Es una realidad que los avances en inteligencia artificial permiten no solo optimizar procesos actuales, sino también prever escenarios futuros con mayor precisión. «Nuestro papel es ser un puente entre el presente y el futuro», dicen Maite Aleba y May López.
«Nuestra parte favorita es humanizar todo esto, porque creemos que sin la parte humana, las empresas no son más que organizaciones (más o menos rentables). Desde iaccesible apostamos por un sistema híbrido», concluyen.
