¿Te gustaría saber cómo internacionalizar tu negocio y no sabes por dónde empezar? Carmen López, CEO & Founder de Tyche Overseas te da las claves. A pesar de su juventud, cuenta con una amplia experiencia en este sector, y quiere compartir con Business Women RM las bases para arrancar.
Su andadura comenzó en 1997. Tras finalizar Empresariales, comenzó a trabajar en empresas de distintos sectores en los departamentos de Exportación, Importación, Aduanas, Logística y Transporte. “Cuando inicié no me importaba el sueldo o las horas que tuviera que trabajar. Mi objetivo era aprender, coger experiencia, saber qué hacer, cómo actuar y cuándo. De esta forma, en el año 2004, me asocié con dos compañeros para la creación del proyecto de intermediación internacional en Aristos Market. Trabajamos juntos durante 20 años, hasta que el año pasado, aprovechando que uno de mis socios se jubilaba, decidí dar el salto y constituir mi propia empresa”, confiesa Carmen.
La destacada experta en el área de la internacionalización nos comparte todo lo que ha aprendido durante su trayectoria profesional.
Si necesitas conocer cómo exportar tus productos, importar materiales o localizar inversores, lo primero es no tener miedo y centrarse en un objetivo. «Por ejemplo, si queremos exportar un determinado producto, el primer paso es investigar cuál sería el mercado exterior objetivo para dicho producto. En Murcia contamos con una institución que funciona muy bien y nos ayuda muchísimo, es el Instituto de Fomento de la Región de Murcia. Os animo a que pidáis cita y vayáis, ya que tienen diferentes departamentos que os pueden ayudar, sobre todo en la internacionalización».
Una vez elegido el país destino, a través del INFO o de la Cámara de Comercio o a través de otras instituciones relacionadas con la internacionalización, el primer paso sería asistir a ferias internacionales y misiones comerciales. Es la mejor entrada para dar a conocer el producto y conseguir los primeros contactos.
«Os sugiero que, antes de realizar el viaje, investiguéis que todos los componentes del producto que queréis exportar estén permitidos en el país de destino, y también debéis tener en cuenta, y muy importante, el marketing para crear impacto», continúa. Por otro lado, para los productos que sean susceptibles de marca, tenéis que patentar dicha marca en dichos países, pero también se puede patentar un proceso de producción, un producto, etc.
En cuanto a los idiomas, no hay que tener miedo a aprender. Principalmente, inglés. Hablarlo es muy importante para ir avanzando en la internacionalización.
«Tras la feria o misión comercial es cuando comienza el trabajo fuerte, aquí es donde tenéis que ser muy constantes. Todos los días hay que hablar con los clientes hasta que consigáis el primer pedido, ¡seguro que lo conseguiréis!», añade.
Una forma simultánea de ir ampliando los clientes en los países de destino son las redes como Linkedin, donde, a través de palabras clave, se puede conectar con potenciales clientes y también a través de Google y diversas páginas web como Europages, Alibaba, etc.
«Es muy importante que, a través de las instituciones arriba comentadas, pidáis información de su red de oficinas en el exterior. Están muy bien preparadas, y os ofrecen diversos servicios y los contactos de potenciales clientes. Son muy efectivas y trabajan muy bien», continúa.
Además de todo ello, la logística internacional es determinante. Es primordial contactar con buenas empresas de transporte internacional, agentes aduaneros, transitarios, quienes os ayudarán muchísimo con presupuestos, trámites aduaneros, transporte, etc. Y «¡ojo!», incide, «donde a veces este presupuesto puede ser clave para cerrar una operación, depende lógicamente del tipo de producto que queramos exportar».
Finalmente, los bancos cuentan con departamentos de Comercio Exterior donde nos tramitan y aconsejan sobre las diferentes formas de pago internacionales, y creedme, no son complicadas, es ponerse a ello.
«Tengo muchísimas historias que contar, a cual más interesante. Cada una de ellas me ha hecho aprender y mejorar para llegar a donde estoy ahora. El mejor consejo que puedo daros es la constancia. Algunos mercados son más complicados por sus normativas o por sus costumbres o por su cultura. En mi caso es China, país con el que estoy trabajando desde hace más de 20 años, tanto exportando, como importando o trabajando con inversores chinos. Ganar su confianza no es sencillo, pero se consigue, aunque pienso que, al igual que ocurre en China, ocurre en el resto de países.
La clave es ser honestos, porque problemas los habrá, siempre, pero ahí estaremos para resolverlos, y eso se valora mucho. ¡Espero poder ayudar con esta publicación a que deis el paso, el mundo está en nuestras manos!», concluye.
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